​

 

 

Política de Cancelación para Visitas de Enoturismo en Clos Galena.

​

En Clos Galena, nos complacemos en ofrecerle una experiencia única e inolvidable en nuestros viñedos y bodega. Para garantizar que todos nuestros visitantes puedan disfrutar de la mejor atención posible, hemos establecido la siguiente política de cancelación:

​

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: Si decides cancelar tu visita con más de 24 horas de antelación a la fecha reservada, te ofreceremos un reembolso completo del importe pagado o la posibilidad de reprogramar la visita en otra fecha disponible.​

• Cancelación dentro de las 24 horas previas a la visita: Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas previas a la visita, se reembolsará el 50% del importe pagado, o se podrá reprogramar la visita para una fecha futura, sujeto a disponibilidad.​

• No presentación o cancelación el día de la visita: En caso de no presentarse el día de la visita o si la cancelación se realiza el mismo día, no se realizará ningún reembolso.​

• Cambios en la fecha de la reserva: Si deseas modificar la fecha de tu visita, te pedimos que nos contactes con al menos 48 horas de antelación. En la mayoría de los casos, podremos reprogramar la visita sin cargos adicionales, sujeto a disponibilidad.​

• Condiciones excepcionales: En caso de circunstancias excepcionales como condiciones meteorológicas extremas, emergencias de salud pública o situaciones fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar las visitas. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución alternativa, ya sea un reembolso total o la reprogramación de tu visita.​

​

Agradecemos tu comprensión y te animamos a contactarnos ante cualquier duda o cambio en tu reserva. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia memorable y, por eso, nos esforzamos en ser flexibles y ofrecerte el mejor servicio posible.

​

Para obtener más información o para realizar una cancelación o modificación, por favor, contáctanos al info@closgalena.com o llama al +34 607 421 822

​

¡Esperamos verte pronto en Clos Galena!